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退款政策

愛羽球 iBadminton 退款規則說明

羽球幣儲值退款

羽球幣一經儲值成功，原則上不予退款。若因系統異常導致重複扣款或金額錯誤，請聯繫客服處理，經查證屬實後將全額退還至原付款方式。

活動報名取消與退款

使用者報名球團活動後，可於 APP 內「我的預約」取消報名，退款金額依取消時間而定：

取消時間（活動開始前）退款比例退款說明
24 小時以上球場費 × 100%全額退還球場費
12 至 24 小時球場費 × 70%退還 70% 球場費
6 至 12 小時球場費 × 30%退還 30% 球場費
6 小時內球場費 × 0%不退款

備註

  • 每筆報名費中的「平台手續費」及「愛心捐款」不論何時取消均不退還。
  • 退款以羽球幣形式退回使用者錢包，非退回原付款方式。

不可抗力退費申請

若因天災、重大傷病、緊急事故等不可抗力因素無法參加已報名之活動，使用者可於 APP 內「預約詳情」提出退費申請：

  1. 點擊【退費申請】進入申請頁面。
  2. 填寫申請原因並上傳佐證文件（如診斷證明、相關公告等）。
  3. 送出後由平台人工審核，審核結果將以推播通知告知。
  4. 審核通過後，羽球幣將退回使用者錢包。
  5. 同一筆預約僅能提交一次退費申請，送出後不可撤回或修改。

會員訂閱退費

會員訂閱係透過 Apple App Store 或 Google Play 商店內購（In-App Purchase）付款，退費事宜請依各平台規定辦理：

  • Apple 使用者：請至 Apple 官方網站 申請退費。
  • Android 使用者：請至 Google Play 訂閱管理頁面取消訂閱或申請退費。
  • 本平台無法直接處理內購訂閱之退費，如有疑問歡迎聯繫客服協助引導。

聯繫客服

如有任何退款相關問題，請透過以下方式聯繫：